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Accepter
Ne pas accepter |
| Les champs marqués d'un * sont obligatoires.
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Organisme - contact |
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1 - L'organisme vous a-t-il répondu ? |
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Indiquez le nom de l'organisme contacté |
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2 - L'accueil téléphonique et/ou physique
vous a
semblé agréable et respectueux ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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3 - La structuration de l'organisme et ses
différents services vous ont-ils été présentés ? |
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4 - Avez-vous engagé l'organisme pour répondre à votre service ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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Organisme - étude de besoin |
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5 - L'organisme a-t-il été à votre écoute pour répondre à votre besoin ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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6 - L'organisme a-t-il adapté son service à votre situation ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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7 - Les informations fournies par l'organisme vous paraissent -elles claires ? |
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8 - L'organisme vous a-t-il présenté un devis avant de vous engager ? |
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Organisme - prestation |
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9 - L'organisme vous a-t-il informé de l'identité et de la qualification de l'intervenant ? |
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10 - L'intervenant ou les intervenants de l'organisme vous ont-ils parus compétents par rapport à la prestation fournie (moyens humains et matériels suffisants pour répondre à votre demande )? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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11 - L'intervenant ou les intervenants de l'organisme ont-ils été ponctuels dans l' intervention ? |
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12 - L'intervenant ou les intervenants de l'organisme vous ont-t-ils paru effectuer la prestation en toute sécurité ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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13 - L'intervenant ou les intervenants de l'organisme vous ont-ils paru dignes de confiance (informations personnelles fournies restées confidentielles, respect de votre environnement de vie et de votre intimité …) |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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14 - La prestation effectuée a-t-elle correspondu à votre demande ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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15 - L'organisme vous a-t-il remis une enquête de satisfaction vous permettant de donner votre avis ? |
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Organisme - général |
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16 - Globalement l'organisme vous paraît-il sérieux : quelle note sur 10 metteriez-vous à l'organisme ? |
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17 - Recommenderiez-vous cet organisme à d'autres particuliers ? |
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Si non, pour quelles raisons ? |
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18 - Autres commentaires |
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Merci de bien vouloir renseigner les 2 champs suivants. |
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Email * |
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